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南昌装修中遇到意见分歧 是该听业主的还是听装修公司的?

发布时间:2019-05-09 阅读 ( 593 ) 标签: , , ,

  前几天,湾里的一位别墅业主给我打电话,说他们家别墅里几个卫生间墙面有几处瓷砖空谷,需要维修,我没做任何推脱,直接答应下来了,并安排了相关的师傅做好维修的准备。

 

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  这不是个小维修,大约要花到上万元的维修费,包括瓷砖也要买,还要拆除,还要卸掉电器洁具等等。

  当初是怎么造成工程质量有瑕疵的呢?

  那别墅用的是地砖经过水刀加工过以后贴上墙的,一般这样的工艺需要用一种特定的胶掺杂水泥,贴上去才牢固。

  但这胶价格挺高的,环保一点的一袋子需要六十多,一个别墅光胶钱就要花掉大几千。

  工人是给业主提出来用胶贴的,业主一计算要多花那么多钱,就没同意,让工人直接用水泥掺杂普通的901直接贴了。

 

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  然后,墙面就有很多地方空谷。

  这样的事情,如果认真起来想扯皮,也能扯,毕竟是业主提出不用胶的。

  但我思考问题角度不一样,我认为业主找到我们,就是相信我们,把我们当专家了,所以我们在专业知识方面就应该兜起来,不能因为业主没主张就要推卸责任,业主如果专业,要我们这些施工队干嘛!

  所以我没有说任何一句扯皮的话,而且宽慰业主,一切损失我自己来,甚至宽慰工人,不用你出钱,我兜着,你负责实施就行。

 

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  为什么要这样做,是因为我当时没有经验,没有在队伍里特殊强调,这种瓷砖不可以给业主选项,直接就是明确要求纯瓷砖胶贴,并且还要刷背胶。不要引导业主失误,如果有业主不同意,我们可以不做,但不可以做出问题来扯皮。

  现在我们南昌江水平装修队伍在这件事上认识就非常统一,花钱买了教训。

  去年我们施工了北京路一家二手房,业主是个强势的人,一是要求我们电线不换,二是要求我们水管走地。

  我有个习惯,给业主提装修建议的时候都本着省钱实用的角度出发,这也是我能做很好的原因,一般的新房子电线水管我都不建议换掉,为此还闹过一场大风波,但是对于二手房,我建议是全部换掉的。

  为什么?

  旧房子可能只住了十来年,电线大部分还好好的,不会跳闸不会短路,但在装修完后是不是还要住十多年啊,这十多年谁敢保证没问题。

 

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  虽然是业主不让换的,但将来一旦出现问题,这个责任谁负,到时候业主一句话就给你堵回去,你们是专家,我们啥也不懂,既然都交给你了,你们就要负责。

  所以业主提出的不合理要求,我们必须坚决抵制。业主一再坚持的时候,我要求工人停工。

  最后业主没办法,听从了我的建议。

  虽然他们说我强势,虽然当时他们很不痛快,但最后结尾时候年青的主人悄悄跟我说,你的坚持是对的,谢谢你的坚持。

  有一个老房子的客户,阳台上有一圈钢筋的避雷针的导线,要求我们工人拆掉,我们工人告诉客户这个不能拆,会出问题;客户认为我们推脱,就在网上写帖子骂我们,强烈要求我们拆。最后客服顶不住了,问题反映到我这里来,我翻脸了,直接对那客户说,你是傻子吧,把避雷针切断,春天打雷时候那雷电导不进地里,不在你家这爆吗,运气差的房子都能给你掀翻,干嘛给自己留这么大隐患。

 

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  客户虽然还是骂骂咧咧,但最后同意了我们的折中方案,把导线改道,找专业人从墙上绕下去了,没切断。

  装修,我们是专业的,所有有时候客户还是要多听听我们的意见,别想当然。

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先装修后付款 干不好不给钱:业主直接付钱给工人,业主验收不满意,可以不结账。

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